1、 支付安全小貼士

（1）網(wǎng)上交易前應(yīng)確認網(wǎng)址是否正確，要選擇信譽好、運營時間長的網(wǎng)站進行銀行卡網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)；

（2）完成網(wǎng)上交易后，應(yīng)及時退出，避免發(fā)生后續(xù)風(fēng)險交易；

（3）在進行境外網(wǎng)上交易時，應(yīng)通過安全途徑，開通相關(guān)認證服務(wù)；

（4）應(yīng)避免通過公用WIFI進行支付，不在網(wǎng)吧等公共場所進行網(wǎng)上交易，以免泄露賬號及密碼等信息；

（5）應(yīng)注意不要掃描來源不明的二維碼、登錄不明網(wǎng)站，避免被不法分子植入木馬病毒；

（6）辦理網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)退貨、退款時，應(yīng)認清官方渠道，切勿輕信不明身份的電話、網(wǎng)絡(luò)聊天工具或其它形式提供的非正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)鏈接；

（7）收到可疑手機短信時，應(yīng)謹慎確認，如有疑問應(yīng)直接撥打銀行客戶服務(wù)熱線查詢。

2、 辦證刷卡消費安全，五步走

（1）要在正規(guī)商戶進行交易，刷卡消費時請勿讓銀行卡離開自己視線范圍，要留意收銀員的刷卡次數(shù)，避免誤刷多刷；

（2）在刷卡消費輸入密碼時，應(yīng)盡可能用身體或另一只手遮擋操作手勢；

（3）簽署簽購單時，要仔細核對是否是本人的卡號、日期和金額，如發(fā)現(xiàn)有誤，應(yīng)要求收銀員當面撕毀憑證并取消交易；

（4）交易完成時，要確認收銀員交還的是否是自己的銀行卡，并保存好簽購單，以便日后與對賬單核對；

（5）開通短信提醒服務(wù)，及時掌握賬戶動態(tài)信息，當賬戶發(fā)生異常變化后，要及時聯(lián)系發(fā)卡銀行查詢交易，一日發(fā)現(xiàn)被盜刷，應(yīng)及時申請凍結(jié)賬戶和掛失卡片，避免損失擴大。

3、 發(fā)現(xiàn)信用卡被盜刷，四應(yīng)對

（1）一旦發(fā)現(xiàn)的信用卡被盜刷，請立即致電發(fā)卡銀行官方客服電話報告異常交易，及時凍結(jié)賬戶或掛失卡片；

（2）立即在就近的ATM或POS上進行一筆刷卡交易，證明卡片在您身上未丟失，如果卡片已經(jīng)凍結(jié)或掛失，刷卡不會成功，通過ATM機交易時卡片可能會被吞卡，此情況為正常現(xiàn)象，請按ATM機所屬銀行的相關(guān)規(guī)定進行后續(xù)處理即可，無需驚慌；

（3）立即向當?shù)毓膊块T報案，積極配合公安機關(guān)開展調(diào)查，聯(lián)系發(fā)卡銀行辦理異議交易申請及相關(guān)手續(xù)等；

（4）如您的網(wǎng)銀、電話銀行、手機銀行等設(shè)置的密碼與被盜刷卡片密碼相同，建議您盡快修改用戶名和密碼等，以防其它賬戶被盜。

4、 保障ATM操作安全，四要點

（1）在ATM上查詢、取款時，要留意周邊環(huán)境，謹防密碼被偷窺；

（2）選擇打印ATM交易單據(jù)后，要妥善保管或及時處理、銷毀,不要將其隨手丟棄；

（3）操作ATM出現(xiàn)機器吞卡或不吐鈔時，要原地直接撥打銀行客戶服務(wù)熱線進行求助；

（4）要認真識別銀行公告，千萬不要相信要求客戶將錢轉(zhuǎn)到指定賬戶的公告。